如今,人們對就醫(yī)環(huán)境提出了越來越高的要求,創(chuàng)造人性化的醫(yī)療環(huán)境、滿足醫(yī)患的生理心理需求,把傳統(tǒng)醫(yī)院以管理為中心轉(zhuǎn)化到以病人為中心,是現(xiàn)代醫(yī)院的必然要求。而一套完善的醫(yī)院標識設(shè)計將會讓人們在使用中感到非常方便、自然,便于到院者辨識方向,真正做到以人為本。
醫(yī)院標識是通過視覺來傳達給他人的,以文字、圖形、色彩為載體,是傳達醫(yī)院文化、體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)理念、塑造醫(yī)院形象和打造醫(yī)院品牌的最佳途徑。隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入,醫(yī)院標識導(dǎo)向設(shè)計作為醫(yī)院形象的直接展現(xiàn)形式之一,已越來越受到關(guān)注,成為醫(yī)院人性化服務(wù)實踐、品牌形象建設(shè)的基礎(chǔ)內(nèi)容。那醫(yī)院標識導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計有哪些特征呢?
1、簡明性。一目了然,醫(yī)院信息完整易懂,方位表示準確明顯。
2、規(guī)范性。醫(yī)院標識對于就診者了解就診流程有直接的引導(dǎo)作用,故醫(yī)院標識導(dǎo)向系統(tǒng)必須符合醫(yī)療規(guī)范,包括醫(yī)學(xué)術(shù)語規(guī)范、醫(yī)療整體流程規(guī)范。在細節(jié)方面,標識名稱規(guī)范必須與其他醫(yī)療用品規(guī)范一致,如:檢查單、報告單顯示檢查、取報告地點必須與標識指向內(nèi)容一致,避免就診者誤解以及不必要的往返。另外,標識文字、圖標等必須符合國家行業(yè)管理規(guī)范要求,按照政府相關(guān)部門的要求,特定區(qū)域,著重標識等。
3、統(tǒng)一性。醫(yī)院標識導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計需參考醫(yī)院整體內(nèi)裝風(fēng)格,做到風(fēng)格統(tǒng)一,同時符合醫(yī)院整體形象,做到形象統(tǒng)一。在滿足以上前提的基礎(chǔ)上,標識本身需統(tǒng)一,包括遵守醫(yī)院視覺識別設(shè)計方案,同一級別標識展現(xiàn)形式統(tǒng)一,選擇字體、字體大小、圖標尺寸、標識材料使用統(tǒng)一。
4、人文性。醫(yī)院標識設(shè)計應(yīng)合理、科學(xué)、有序,以彰顯醫(yī)院以人為本的服務(wù)理念。另外,標識字體大小要適宜,確保就診者盡快找到目的地,同時避免視覺污染;安裝高度符合最佳觀賞視線,做到視覺直觀、指示明確。
5、藝術(shù)性。就診者走進醫(yī)院,標識可直接體現(xiàn)醫(yī)院整體視覺形象,因此,標識的藝術(shù)性極為重要,標識不僅為指示性“牌子”,更為醫(yī)院室內(nèi)環(huán)境裝飾媒介之一。充分利用醫(yī)院標志及醫(yī)院整體室內(nèi)環(huán)境裝飾色彩,對醫(yī)院環(huán)境起到畫龍點睛的作用,給人以美的享受。醫(yī)院標識設(shè)計應(yīng)充分考慮以上特點,力求全面、清晰、完善的為來院者提供全方位的服務(wù)。
下面欣賞一下國外某家兒童醫(yī)院標識設(shè)計
可愛、有趣的標識引導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)計讓孩子們都輕而易舉地找到方向,易于識別的同時,也有助于消除或緩解他們對醫(yī)院的恐懼感和排斥感。
完善、科學(xué)的醫(yī)院標識導(dǎo)向系統(tǒng)有助于初次來院就診者做到快速認知,提升患者就醫(yī)體驗,體現(xiàn)出醫(yī)院人性化的服務(wù),同時能有效地傳達和樹立醫(yī)院品牌,建立醫(yī)院知名度和美譽度。