淺析醫(yī)院品牌建設(shè)與醫(yī)院文化建設(shè)的聯(lián)系

　　醫(yī)院與醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，為提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)代醫(yī)院不僅要加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備、設(shè)施等硬件條件的建設(shè)，還要重視醫(yī)院品牌與醫(yī)院文化的建設(shè)。醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，而醫(yī)院品牌是醫(yī)院文化建設(shè)的一個(gè)部分，因此，通過(guò)加強(qiáng)自身的醫(yī)院文化建設(shè)，形成特有的醫(yī)院文化，才能增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立和傳遞良好的品牌形象，增加社會(huì)的知名度和榮譽(yù)度，使醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　醫(yī)博傳人介紹，重視醫(yī)院文化建設(shè)，不僅要重視醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，還要增強(qiáng)人性化服務(wù)理念，更要加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，同樣，醫(yī)院的發(fā)展壯大也必須依靠先進(jìn)的醫(yī)院文化來(lái)推動(dòng)，因?yàn)獒t(yī)院文化是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源和寶貴的精神財(cái)富，是提高醫(yī)院整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容，是決定醫(yī)院和諧發(fā)展的精髓。

　　那醫(yī)院品牌建設(shè)與文化建設(shè)有哪些千絲萬(wàn)縷的關(guān)系呢?一起往下看：

　　1、品牌建設(shè)的作用

　　在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，醫(yī)院所面臨的就是要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展自己的事業(yè)，為此提高對(duì)醫(yī)院品牌建設(shè)的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)入品牌理念對(duì)醫(yī)院未來(lái)的生存和發(fā)展具有十分重要的意義：

　　1）實(shí)施品牌建設(shè)有利于樹(shù)立醫(yī)院良好的形象。通過(guò)創(chuàng)建品牌可不斷提升醫(yī)院的形象和信譽(yù)，從而提升醫(yī)院的無(wú)形資產(chǎn)，最終增強(qiáng)醫(yī)院的吸引力。

　　2）實(shí)施品牌建設(shè)有利于確立患者偏好。知名的品牌給人以高信譽(yù)、高質(zhì)量的印象，同時(shí)提高醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度，提供一個(gè)良好的認(rèn)同氛圍，從而取得患者的認(rèn)同偏好。

　　3）實(shí)施品牌建設(shè)有利于增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力。優(yōu)秀的醫(yī)院品牌散發(fā)著優(yōu)秀醫(yī)院文化的魅力，使全院上下形成統(tǒng)一的價(jià)值觀和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成共識(shí)，從而增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力。

　　一旦品牌建設(shè)成功，就需要啟用品牌營(yíng)銷(xiāo)模式延續(xù)品牌的生命力，反作用于品牌創(chuàng)建過(guò)程中的各要素，進(jìn)而形成差異化的發(fā)展模式，推動(dòng)醫(yī)院整體不斷向前，取得競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)勢(shì)地位。

　　2、醫(yī)院文化的作用

　　醫(yī)院文化建設(shè)就是將醫(yī)院的價(jià)值觀和各種理念通過(guò)引導(dǎo)、灌輸、規(guī)范言行和言傳身教等方式潛移默化地滲透到員工和患者的思想中，進(jìn)而提升他們工作效率，因此，創(chuàng)建醫(yī)院文化對(duì)醫(yī)護(hù)人員有著積極的影響。

　　1）激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作熱情。醫(yī)院文化是醫(yī)院全體員工的職業(yè)精神、職業(yè)道德、價(jià)值觀、醫(yī)院發(fā)展理念等多個(gè)方面的展示;優(yōu)秀醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ粌H可以提高醫(yī)務(wù)工作者的工作熱情，還能激發(fā)員工潛在的能力。

　　2）提升醫(yī)院績(jī)效管理的水平。在醫(yī)院正常運(yùn)行的過(guò)程中，醫(yī)院文化與醫(yī)院的各項(xiàng)工作都有著直接聯(lián)系，它不僅可以豐富醫(yī)院?jiǎn)T工的知識(shí)面，還能提升醫(yī)院的管理水平，最終促進(jìn)醫(yī)院健康、穩(wěn)定發(fā)展。因此，管理者必須將醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)和醫(yī)院文化建設(shè)結(jié)合到一起，才能真正引導(dǎo)醫(yī)院?jiǎn)T工樹(shù)立科學(xué)價(jià)值觀。

　　3、品牌建設(shè)與醫(yī)院文化建設(shè)

　　醫(yī)院文化是醫(yī)院的底蘊(yùn)和靈魂，是醫(yī)院生存的基礎(chǔ)和精神支柱，其有廣義和狹義之分。廣義的醫(yī)院文化泛指醫(yī)院主體和客體在長(zhǎng)期的醫(yī)學(xué)實(shí)踐中創(chuàng)造的特定的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。而狹義的醫(yī)院文化是指醫(yī)院在長(zhǎng)期醫(yī)療活動(dòng)中逐漸形成的以人為核心的文化理論、價(jià)值觀念、生活方式和行為準(zhǔn)則。所以醫(yī)院文化包含著四個(gè)方面的內(nèi)容，即物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和精神文化。它的核心是“以人為本”，這也是醫(yī)院品牌建設(shè)的內(nèi)涵。圍繞這一核心價(jià)值觀，通過(guò)醫(yī)院品牌創(chuàng)建，可以進(jìn)一步繼承、充實(shí)、提高、創(chuàng)新醫(yī)院文化。

　　醫(yī)院文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期提升的過(guò)程，而醫(yī)院品牌建設(shè)是一個(gè)創(chuàng)新的過(guò)程，它們相互依存，相互聯(lián)系，因?yàn)獒t(yī)院可以通過(guò)推行實(shí)行品牌建設(shè)戰(zhàn)略，建立良好的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，調(diào)動(dòng)各類人員的積極性，產(chǎn)生一個(gè)品牌建設(shè)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，滲透到醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院的每一個(gè)角落，營(yíng)造一個(gè)積極、和諧、健康向上的文化氛圍，進(jìn)而使醫(yī)院文化內(nèi)涵不斷延伸，有效提升醫(yī)院的整體形象，最終提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。