醫(yī)院VI系統(tǒng)是醫(yī)院硬件建設(shè)的重要組成部分,其是以標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色為核心展開的完整的、系統(tǒng)的視覺表達(dá)體系,是將醫(yī)院理念、醫(yī)院文化、服務(wù)內(nèi)容、醫(yī)院規(guī)范等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號(hào),塑造出獨(dú)特的醫(yī)院形象,進(jìn)而為大眾所認(rèn)識(shí)和信賴,由此可見,醫(yī)院VI設(shè)計(jì)對(duì)醫(yī)院文化和口碑有著很強(qiáng)的傳播力和感染力。
醫(yī)院是特殊而復(fù)雜的公共環(huán)境,復(fù)雜的科室和走道、龐大的人流物流、對(duì)病人的休養(yǎng)有著極大的干擾。作為謐大的弱黔群體的處所,醫(yī)院VI系統(tǒng)是為病人設(shè)計(jì)的,因此,醫(yī)院VI設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持“以人為本、以患者中心”原則,竭力營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適、便捷高效的就醫(yī)環(huán)境。
醫(yī)院VI與醫(yī)院行為形象中的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念(MI)、醫(yī)院的行為活動(dòng)(BI),構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體,它們相互作用,相互貫穿,成為塑造醫(yī)院形象的三大支柱,而VI系統(tǒng)在樹立醫(yī)院形象上起著比MI和BI更為直接的作用,是現(xiàn)代醫(yī)院成功的營(yíng)銷戰(zhàn)略,具備以下幾個(gè)方面的功能:
1、識(shí)別功能
醫(yī)院VI的設(shè)計(jì)和導(dǎo)入,能夠促進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)、形象與其它醫(yī)院相區(qū)別開來(lái)。今天在社會(huì)上各醫(yī)院的服務(wù)、技術(shù)、醫(yī)療設(shè)施等都已趨類同,唯有導(dǎo)入VI,樹立起特有的、良好的醫(yī)院形象,從而提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,進(jìn)而獲得大眾的認(rèn)可。
2、應(yīng)變功能
在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中,作為一個(gè)醫(yī)院要隨機(jī)應(yīng)變?!白儭笔墙^對(duì)的,不變(穩(wěn)定性)是相對(duì)的,醫(yī)院導(dǎo)入VI系統(tǒng)能使醫(yī)院品牌具有足夠的應(yīng)變能力。一些醫(yī)院之所以設(shè)計(jì)與眾不同,具有一定創(chuàng)新性的院徽、院訓(xùn)和醫(yī)院精神,就是要通過這種“應(yīng)變”來(lái)樹立自己的獨(dú)特形象,進(jìn)而達(dá)到識(shí)別效果。
3、傳播功能
醫(yī)院VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)能夠保證信息傳播的統(tǒng)一性和獨(dú)特性。在醫(yī)院CI戰(zhàn)略中,VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)是一項(xiàng)重要任務(wù)。在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,采用一貫的統(tǒng)一的醫(yī)院VI系統(tǒng)設(shè)計(jì),并通過所有媒體擴(kuò)散出去,才能有意識(shí)地造成一個(gè)個(gè)性化的統(tǒng)一視覺形象,這不僅可以便于公眾識(shí)別、認(rèn)知、更利于為公眾所信賴。
醫(yī)院VI系統(tǒng)作為一種傳播醫(yī)院形象的載體,不僅體現(xiàn)出醫(yī)院文化、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)內(nèi)容等,還能展示醫(yī)院的一種人文情懷,無(wú)論是導(dǎo)向標(biāo)識(shí),如樓層樓道標(biāo)識(shí)、工作窗口標(biāo)識(shí),還是醒目的形象標(biāo)識(shí)如院徽、辦公室用品,都是體現(xiàn)醫(yī)院人性化關(guān)懷的人性化標(biāo)識(shí),能讓大眾進(jìn)行識(shí)別、認(rèn)知,進(jìn)而深深地烙印在人們的頭腦中,最終為大眾所認(rèn)可和信賴。